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1. Entrena tus dotes de comunicación
Uno de los aspectos más importantes del diseño de interiores es la comunicación. Tendrás que tratar con:
• Clientes
• Contratistas
• Fabricantes
• Proveedores
A la hora de atender la primera consulta de un cliente, será fundamental estar atento a la conversación. Debes informarte de cuáles son los requisitos del cliente, sus gustos y cómo les gustaría que trabajaras. La primera impresión que el cliente se llevará de ti como interiorista será tu forma de comunicar. Y esto sucederá antes de que vean tu cartera de proyectos o tus trabajos anteriores.
Los interioristas de éxito tienen una larga lista de contactos en el mundo del diseño que han ido creando tras años de ejercer una buena comunicación. En esta etapa, una comunicación eficaz es fundamental para lograr convencer a los clientes de que eres la persona indicada para el proyecto. Para comunicar, deberás valerte de lo siguiente:
• Conversaciones cara a cara
• Conversaciones telefónicas
• Correo electrónico
• Comunicación escrita
• Videollamadas
Una comunicación eficaz será clave para fidelizar a tus clientes y seguir siendo un interiorista de éxito.
2. Ejemplos de habilidades técnicas que todo interiorista debe tener
Los programas de diseño, y en concreto los programas de diseño de interiores, son la herramienta más importante para mostrar al cliente tu estilo de diseño. Es importante que aprendas a utilizar estos programas de software y hagas cursos de interiorismo o cursos de diseño asistido por ordenador para mantenerte al día.
Al utilizar habilidades técnicas de interiorismo para expresar las ideas de diseño que tienes en la cabeza de una manera visual, no habrá ambigüedades respecto al espacio de interiorismo terminado. Así, trabajarás de forma más eficiente y minimizarás el riesgo de que el cliente no quede satisfecho con el producto final. Los buenos interioristas manejan con soltura uno o varios programas de diseño de interiores. Valiéndose de sus habilidades técnicas de interiorismo, el profesional puede:
• Esbozar ideas
• Dibujar planos de planta
• Dibujar distribuciones de mobiliario
• Crear planos de iluminación
La destreza y rapidez para realizar estas tareas ayuda al interiorista a mostrar sus ideas de diseño. El uso de un software de diseño asistido por ordenador como HomeByMe es una práctica establecida en el sector, por lo que la mayoría de las empresas lo consideran un requisito para la contratación. Sin embargo, existen soluciones creativas en línea más intuitivas que cada vez resultan más habituales en el mundo del diseño de interiores.
Permiten realizar representaciones en 3D con rapidez incluyendo muebles de tiendas reales y tienen una dinámica distinta a la forma de trabajar en el diseño asistido por ordenador. Dominar uno de estos programas de software más avanzados es una excelente forma de diversificar tu cartera y tus habilidades para ofrecer a tus clientes un servicio lo más completo posible.
3. Desarrolla tus habilidades de diseño y practica con regularidad
Cuando alguien decide ser interiorista, debe dedicar tiempo a entender la cultura y la moda del mundo del diseño y sus constantes cambios. El diseño de interiores puede verse influido por:
• La arquitectura
• La moda
• La música
• Destinos turísticos populares
Probablemente, la habilidad más importante en diseño de interiores sea ser capaz de identificar las nuevas tendencias de interiorismo y mobiliario en el mundo del diseño de interiores y de aplicarlas en diversos espacios, sin perder la originalidad y ofreciendo un trabajo de primer nivel. Cada proyecto de interiorismo planteará un espacio y estilo distinto.
Para explicarlo con un ejemplo, un buen interiorista debe ser capaz de satisfacer los deseos de un cliente que busca un estilo moderno para una casa de época victoriana con un resultado estético y, a la vez, práctico. En Estados Unidos, el Bureau of Labor Statistics (equivalente al INE) reconoce la importancia de las ciencias ambientales y la fabricación ecológica en la era actual. En el diseño de interiores, la sostenibilidad se consigue adoptando principios de interiorismo como funcionalidad, espacio, color, accesibilidad y líneas, centrándose en reducir el consumo de energía, la contaminación y los residuos.
Para un interiorista es fundamental conocer las prácticas sostenibles para el clima actual. La mayoría de las grandes empresas buscan contratar candidatos con conocimientos sobre sostenibilidad. Existen cursos de interiorismo sostenible con los que puedes mejorar tus habilidades de diseño de interiores sostenible. El sector de la construcción y de la arquitectura evolucionan hacia un modelo más ecológico. Por eso, es importante que los interioristas también se adapten a estos cambios.
4. Cuida la atención al detalle
La atención al detalle y la creatividad son otra habilidad fundamental para el diseño de interiores. No solo es importante mantenerse al día de las tendencias y estilos actuales, sino también tener sentido del espacio para saber cómo utilizar y aprovechar al máximo cada espacio.
Un profesional orientado al detalle es consciente del poder que tienen los pequeños cambios en la iluminación artificial o natural de un espacio, la posición de los muebles o la pintura utilizada para transformarlo por completo. Los interioristas de éxito se interesan constantemente por diseños y técnicas novedosos para ir un paso por delante de la competencia.
Además de todo esto, una vez que sepas cuáles son los requisitos del cliente tendrás que ser capaz de dar cabida a todos los detalles y hasta de traspasar sus límites y salir de su zona de confort. De esta manera, puedes crear un diseño que supere las expectativas del cliente. Además, una excelente forma de sacar partido a tu creatividad y atención al detalle es hacer un curso de diseño de interiores.
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5. Mejora tu capacidad de organización
La organización y la resolución de problemas resultan muy necesarias en el diseño de interiores. Tenerlo todo siempre organizado y ser capaz de solucionar los problemas en situaciones de presión permite terminar los proyectos a tiempo y sin salirse del presupuesto. A la postre, estas habilidades garantizan la satisfacción del cliente y pueden permitirte fidelizarlos.
También es importante que te mantengas en contacto con tus contratistas, proveedores y fabricantes para velar por el cumplimiento de los plazos y fechas de entrega, y garantizar así que los estilos y proyectos de diseño se terminen a tiempo. Para ello es necesario llevar libros y registros, responder a los mensajes de correo electrónico y las llamadas telefónicas, buscar clientes potenciales, dar un toque de atención cuando las cosas marchen despacio y, en general, tratar de que el cliente piense siempre con creatividad. Esto también implica encargarse del presupuesto y de prever posibles interrupciones del suministro y retrasos, además de contar con planes de contingencia.
Conviene guardar los dibujos técnicos entregados a los clientes durante algunos años (un mínimo de 4 años en España; en Estados Unidos es obligatorio conservarlos durante 7 años). Por ello, te vendrá muy bien contar con muebles archivadores, o lo que es mejor, almacenamiento en la nube para poder acceder a tus proyectos al momento.